A Elysee Semijoias por meio destes termos regulamenta o uso dos serviços oferecidos no site www.elyseevd.com.br  e dispõe sobre suas condições gerais aplicáveis à compra e utilização dos produtos e serviços disponíveis. Ao acessar e/ou se cadastrar em nosso site, você automaticamente concorda com nossos Termos e Condições de Comerciais. Leia atentamente as informações abaixo e caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente, através de nossa página de atendimento ou pelo email: sac@elyseesemijoias.com.br

Pagamento

Ao cadastrar-se no site www.elyseesemijoias.com.br, você concorda com os preços e condições de pagamento e que os mesmos estão sujeitos a alterações. O pagamento pode ser efetuado por meio de cartão de crédito ou debito e boleto bancário (através do sistema pagseguro).

Para efetuar o pagamento por meio de cartão de crédito é necessário inserir as informações do cartão no site para completar a transação (para obter detalhes sobre proteção dos dados pessoais, por favor, consulte a nossa Política de Privacidade e Segurança). Todas as informações pessoais são estritamente confidenciais e serão utilizadas apenas para concluir a sua compra. Pedidos pagos com boleto bancário podem levar até 2 (dois) dias úteis para serem aprovados.

A compra mínima para frete grátis para consultoras é de R$ 200,00 (valor pago).

  • Caso tenha alguma dúvida sobre cobranças inválidas ou não autorizadas, entre em contato com a nossa equipe, através de nossa central de atendimentos sac@elyseesemijoias.com.br
  • As demais condições se encontram no contrato de consultoras.

Promoções

  • A Elysee Semijoias. oferecerá promoções pontuais e não cumulativas entre si, o que acarreta no fato de que não é possível utilizar dois cupons em um único pedido.
  • As promoções terão termos e condições específicos e as (os) clientes interessados em participar são responsáveis por ler e entender estes termos e condições.
  • No caso de pedidos de revendedoras, produtos em promoção/outlet não ganham desconto adicional. 
  • A inclusão de um produto no “carrinho” não garante sua reserva. O produto somente estará reservado ao cliente após a finalização do pedido e aprovação pela operadora de cartão.
  • A inclusão de um produto no “carrinho” não garante seu preço. Em caso de variação, prevalecerá o preço vigente na “finalização” da compra.
  • Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

OBS: A Elysee Semijoias poderá suspender o envio de frete grátis em dias promocionais.

Frete e Envio

  • Os valores de frete PAC e SEDEX estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
  • Apos autorização da compra pela administradora do cartão de crédito ou da confirmação do pagamento pela instituição financeira e sistemas de pagamento terceiros (Interveniente pagador), nossa expedição tem 24 horas (dias úteis) para a preparação e envio de pedidos. Pedidos de kits de negocio  nossa expedição tem até 48 horas(dias úteis). O prazo de entrega começa a ser contado assim que seu pedido for postado em nossa agência dos correios ou transportadora.
  • A Elysee Semijoias se compromete a entregar a mercadoria adquirida no endereço de entrega indicado pela(o) cliente no formulário de pedido, e que em todo caso deverá necessariamente estar compreendido dentro do território nacional.
  • A Elysee Semijoias. não será responsável pelos erros causados na entrega, quando o endereço indicado pela(o) cliente no formulário do pedido não corresponder com a realidade, esteja incompleto ou tenha sido omitido.
  • Atrasos na entrega poderão ocorrer como resultado de limitações logísticas de terceiros, greve, etc. Nestes casos, você será informado através de nosso site e central de atendimento.

Logística e Entrega

O cliente concorda com o fato de que, a partir do momento que o objeto sai para entrega, toda a logística da mesma passa a ser responsabilidade dos Correios ou transportadora. O tempo de entrega exibido no pedido é um tempo médio estimado estipulado pelo sistema dos Correios ou transportadora. Caso haja algum imprevisto em sua encomenda, nos disponibilizamos para abrir uma reclamação junto aos Correios ou transportadora, que será respondida em até 7 dias úteis.

Vale ressaltar que o frete gratuito é opcional. Caso o cliente deseje receber sua encomenda em um prazo menor de tempo, disponibilizamos sempre mais uma modalidade de envio para você escolher (se sua região tiver o serviço)

OBS: Todas as entregas estão condicionadas as restrições e políticas de entrega dos correios e transportadoras.

Adicionalmente, as seguintes regras serão aplicadas as entregas:

a) O recebimento poderá ser feito por qualquer responsável por recebimento de mercadorias no endereço indicado, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento;

b) Havendo dificuldade de entrega na primeira tentativa (destinatário ausente, dificuldade na localização do endereço, etc.), serão realizadas mais 02 (duas) tentativas com intervalo de até 48 horas úteis entre elas (conforme serviços dos Correios ou transportadora). Não sendo concretizada a entrega nestas novas tentativas, a mercadoria voltará para o nosso centro de logística e ficara no centro de deposito até o cliente entrar em contato e informar o novo endereço o esclarecer o erro nos dados cadastrados. Caso o cliente não entrar em contato no prazo de 30 dias, o pedido será cancelado e o pagamento será reembolsado.

As demais condições se encontram no contrato das consultoras.

Ambiente Seguro

  • Todo ambiente dento do site www.elyseesemijoias.com.br é criptografado e seguro. A Elysee Semijoias, não se responsabiliza por malware(vírus ou software nocivo ou software malicioso) instalado em seu equipamento e que possa alterar quaisquer documentos externos do site, tais como boleto bancário.
  • Todos os pedidos com valores superiores a R$ 300,00 estarão sujeitos a verificações financeiras e poderá ser solicitados anexos necessários por e-mail para autenticação, aprovação e liberação do pedido. O anterior faz parte das politicas de segurança da Elysee semijoias.

Modificações e Atualizações   

  • Os presentes termos e condições gerais poderão ser modificados ou atualizados a qualquer momento no intuito de adaptar-se às alterações legislativas e jurisprudenciais, ou mesmo, àquelas relativas às práticas comerciais, devendo as (os) clientes verificá-los sempre que visitarem o site.
  • Última atualização: 03/09/2018.

Vigência e Cancelamento

Os presentes Termos e Condições de Uso terão prazo indeterminado. Será facultada às partes a rescisão a qualquer tempo, mediante comunicação formal por uma das partes à outra.

Para cancelar o cadastramento em nosso site, envie uma solicitação através de nossa central de atendimento sac@elyseesemijoias.com.br

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